Solicitar acceso a tus datos
Tú decides qué pasa con tus datos. El Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) te reconoce los derechos que se indican a continuación. Presentar una solicitud es gratuito.
Tus derechos según el RGPD
- Acceso (art. 15)
- Saber si tratamos datos sobre ti y recibir una copia de ellos.
- Rectificación (art. 16)
- Hacer que se corrijan los datos inexactos, por ejemplo tu nombre de perfil.
- Supresión (art. 17)
- Hacer que se eliminen tus datos. Para toda tu cuenta, lo más rápido es eliminarla en la app.
- Limitación (art. 18)
- Hacer que se suspenda el tratamiento, por ejemplo mientras se comprueba la exactitud de tus datos.
- Portabilidad de los datos (art. 20)
- Recibir los datos que nos has facilitado en un formato legible por máquina (JSON).
- Oposición (art. 21)
- Oponerte al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos.
Consejo: la app puede exportar toda tu colección como archivo en cualquier momento, en Perfil → Datos → Exportar colección.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (art. 77), por ejemplo la Comisionada de Protección de Datos y Transparencia de Sajonia (Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte).
Qué datos guardamos
Sin cuenta, tu colección se queda en tu dispositivo y no guardamos nada sobre ti. Con una cuenta (Iniciar sesión con Apple), guardamos:
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Datos de contacto | Correo electrónico de Iniciar sesión con Apple (puede ser una dirección de reenvío privada) |
| Nombre | Nombre de perfil que ven tus compañeros de estudio |
| Tu contenido | Temas, tarjetas, imágenes de las tarjetas, notas de voz y sus transcripciones |
| Datos de estudio | Progreso, repasos y la actividad que compartes con tus compañeros de estudio |
| Identificadores | ID de cuenta, sesiones e instalaciones usadas para la sincronización |
| Compras | Estado de tu suscripción a Flashcards Plus (Apple procesa el pago) |
| Uso | Con qué frecuencia has usado las funciones de IA y cuánto nos ha costado |
Encontrarás los detalles, las finalidades y las bases jurídicas en la política de privacidad.
Presentar una solicitud
Elige tu solicitud e introduce el correo electrónico de tu cuenta. Enviamos un enlace de confirmación a esa dirección para que nadie más pueda solicitar tus datos.
¿Solo quieres eliminar tu cuenta? Sigue los pasos de Eliminar tu cuenta.
Qué pasa después
- Recibes un correo con un enlace de confirmación válido durante 48 horas.
- Cuando confirmes, comprobamos que la solicitud corresponde a tu cuenta. Si necesitamos más datos, te los pedimos por correo electrónico.
- Tramitamos la solicitud en el plazo de un mes y te comunicamos el resultado. En solicitudes complejas, el plazo puede prorrogarse dos meses más; si es así, te lo diremos y te explicaremos por qué.