Eliminar tu cuenta
Flashcards, la app de tarjetas de memoria con el sistema Leitner, funciona sin cuenta. Si iniciaste sesión con Apple para usar funciones online como la sincronización o los compañeros de estudio, puedes eliminar esa cuenta y todos los datos guardados con ella cuando quieras: directamente en la app o con el formulario de esta página.
Eliminar tu cuenta en la app
Es la forma más rápida. La eliminación en la app es inmediata.
iPhone y iPad
- Abre Flashcards y ve a la pestaña Perfil.
- Toca Cuenta.
- Toca Eliminar cuenta.
- Confirma con Apple cuando se te pida y, después, confirma la eliminación.
Android
Por ahora, la app para Android funciona sin conexión y sin cuenta online, así que no guardamos nada sobre ti en nuestros servidores. Para borrar tus datos, elimina tus temas en la app o desinstálala. Si creaste una cuenta en un iPhone o iPad, elimínala allí o usa el formulario de abajo.
Eliminar tu cuenta con este formulario
¿Ya no tienes acceso a tu iPhone o iPad? Solicita aquí la eliminación. Te enviaremos un correo con un enlace de confirmación. Cuando confirmes, eliminaremos la cuenta en el plazo máximo de un mes, normalmente en pocos días, y te avisaremos por correo electrónico.
¿Iniciaste sesión con «Ocultar mi correo electrónico»? Apple solo reenvía correos a las direcciones @privaterelay.appleid.com desde remitentes registrados en Apple, y el dominio de envío de nuestro sitio web aún no está registrado. Introduce una dirección que puedas consultar y añade la dirección de reenvío en el campo opcional para que podamos encontrar tu cuenta.
Qué se elimina
- Tu cuenta, tu vínculo con Iniciar sesión con Apple y el correo electrónico guardado con ella
- Tu nombre de perfil
- Los temas que solo usas tú, con sus tarjetas, imágenes, notas de voz y transcripciones
- Tu progreso de estudio, tus repasos y tu actividad
- Tus dispositivos, sesiones e invitaciones pendientes
Los temas que compartes con compañeros de estudio siguen a su disposición: el siguiente miembro pasa a ser el propietario y las tarjetas que añadiste se quedan en el tema sin tu nombre. Los registros de uso de la IA se anonimizan en lugar de eliminarse, de modo que solo conservan recuentos y costes sin ninguna relación contigo.
Qué se queda en tu dispositivo
Tu teléfono conserva su colección local, así que puedes seguir estudiando sin conexión. Si también quieres borrarla, elimina los temas en la app o desinstala Flashcards.
Suscripciones
Eliminar tu cuenta no cancela Flashcards Plus, porque la suscripción la cobra Apple. Cancélala en tu iPhone o iPad en Ajustes → tu nombre → Suscripciones.
Copias de seguridad y plazos
La eliminación borra tus datos de nuestros sistemas activos al instante. Nuestras copias de seguridad cifradas rotan automáticamente: las imágenes y notas de voz desaparecen de ellas en un plazo de 14 días, y los registros de la base de datos en unos 6 meses. Las copias de seguridad solo se usan para recuperarnos de una avería; si alguna vez restauramos una, repetimos todas las eliminaciones realizadas desde entonces.
Otras solicitudes
¿Prefieres recibir una copia de tus datos o que los corrijamos? Usa el formulario de solicitud de datos. ¿Tienes preguntas? Visita el soporte.