Удалить аккаунт

Flashcards — приложение с карточками по системе Лейтнера — работает без аккаунта. Если вы вошли через Apple, чтобы пользоваться онлайн-функциями вроде синхронизации или партнёров по учёбе, вы можете в любой момент удалить этот аккаунт и все связанные с ним данные: прямо в приложении или через форму на этой странице.

Удаление аккаунта в приложении

Это самый быстрый способ: удаление в приложении вступает в силу сразу.

iPhone и iPad

  1. Откройте Flashcards и перейдите на вкладку «Профиль».
  2. Нажмите «Аккаунт».
  3. Нажмите «Удалить аккаунт».
  4. Подтвердите вход через Apple, если появится запрос, а затем подтвердите удаление.

Android

Приложение для Android пока работает офлайн без онлайн-аккаунта, поэтому на наших серверах о вас ничего не хранится. Чтобы удалить свои данные, удалите темы в приложении или само приложение. Если вы создали аккаунт на iPhone или iPad, удалите его там или воспользуйтесь формой ниже.

Удаление аккаунта через форму

Нет доступа к iPhone или iPad? Запросите удаление здесь. Мы отправим вам письмо со ссылкой для подтверждения. После подтверждения мы удалим аккаунт не позднее чем через месяц (обычно в течение нескольких дней) и сообщим вам об этом по электронной почте.

Вы вошли с функцией «Скрыть e-mail»? Apple пересылает письма на адреса @privaterelay.appleid.com только от отправителей, зарегистрированных в Apple, а почтовый домен нашего сайта пока не зарегистрирован. Укажите адрес, к которому у вас есть доступ, а адрес ретрансляции добавьте в необязательное поле, чтобы мы смогли найти ваш аккаунт.

На этот адрес мы отправим ссылку для подтверждения и ответ.

Если при входе через Apple вы выбрали «Скрыть e-mail», укажите адрес, оканчивающийся на @privaterelay.appleid.com. Его можно найти на iPhone в разделе Настройки → ваше имя → «Вход и безопасность» → «Вход с Apple» → Flashcards.

Мы используем эти данные только для обработки вашего запроса. Подробнее — в политике конфиденциальности.

Что удаляется

  • Ваш аккаунт, привязка к «Входу с Apple» и сохранённый адрес электронной почты
  • Имя вашего профиля
  • Темы, которыми пользуетесь только вы, вместе с их карточками, изображениями, голосовыми заметками и расшифровками
  • Ваш прогресс в учёбе, повторения и активность
  • Ваши устройства, сеансы и неиспользованные приглашения

Темы, которыми вы делитесь с партнёрами по учёбе, остаются им доступны: владельцем становится следующий участник, а добавленные вами карточки остаются в теме без вашего имени. Записи об использовании ИИ не удаляются, а обезличиваются: в них остаются только количество запросов и расходы без какой-либо связи с вами.

Что остаётся на устройстве

На телефоне сохраняется локальная коллекция, так что вы можете и дальше учиться офлайн. Чтобы удалить и её, удалите темы в приложении или удалите Flashcards.

Подписки

Удаление аккаунта не отменяет подписку Flashcards Plus, потому что оплату списывает Apple. Отмените её на iPhone или iPad в разделе Настройки → ваше имя → Подписки.

Резервные копии и сроки

При удалении ваши данные сразу исчезают из наших рабочих систем. Наши зашифрованные резервные копии обновляются автоматически: изображения и голосовые заметки пропадают из них в течение 14 дн., записи базы данных — примерно через 6 мес. Резервные копии нужны только для восстановления после сбоя; если нам когда-либо придётся восстановить копию, мы повторим все удаления, выполненные после её создания.

Другие запросы

Хотите вместо этого получить копию своих данных или исправить их? Воспользуйтесь формой запроса о данных. Есть вопросы? Загляните в раздел поддержки.