アカウントを削除
ライトナー方式の暗記カードアプリFlashcardsは、アカウントなしで使えます。同期や学習パートナーなどのオンライン機能のためにAppleでサインインした場合は、そのアカウントと保存されたすべてのデータをいつでも削除できます。アプリから直接、またはこのページのフォームから削除できます。
アプリでアカウントを削除する
もっとも早い方法です。アプリでの削除はすぐに反映されます。
iPhoneとiPad
- Flashcardsを開き、「プロフィール」タブに移動します。
- 「アカウント」をタップします。
- 「アカウントを削除」をタップします。
- 求められたらAppleで認証し、削除を確定します。
Android
Androidアプリは現在、オンラインアカウントなしのオフラインで動作するため、サーバーにはお客様に関する情報を一切保存していません。データを削除するには、アプリでトピックを削除するか、アプリをアンインストールしてください。iPhoneまたはiPadでアカウントを作成した場合は、そちらで削除するか、下のフォームをご利用ください。
このフォームでアカウントを削除する
iPhoneやiPadにアクセスできなくなった場合は、ここから削除をリクエストしてください。確認用リンクを記載したメールをお送りします。確認後、遅くとも1か月以内（通常は数日以内）にアカウントを削除し、メールでお知らせします。
「メールを非公開」でサインインしましたか？ Appleは、Appleに登録された送信者からのメールのみを@privaterelay.appleid.comのアドレスに転送しますが、当サイトの送信ドメインはまだ登録されていません。確実に受信できるアドレスを入力し、任意の欄にリレーアドレスを追加してください。それをもとにあなたのアカウントを特定します。
削除されるもの
- アカウント、Appleでサインインとの連携、および保存されているメールアドレス
- プロフィール名
- あなただけが使っているトピックと、そのカード、画像、音声メモ、文字起こし
- 学習の進み具合、復習の記録、アクティビティ
- 端末、セッション、未使用の招待
学習パートナーと共有しているトピックは、パートナーが引き続き利用できます。次のメンバーがオーナーになり、あなたが追加したカードは名前を伏せたままトピックに残ります。AIの利用記録は削除ではなく匿名化され、あなたとの関連を持たない回数と費用だけが残ります。
端末に残るもの
スマートフォンにはローカルのライブラリが残るため、オフラインで学習を続けられます。これも消去したい場合は、アプリでトピックを削除するか、Flashcardsをアンインストールしてください。
サブスクリプション
Flashcards PlusはAppleが請求しているため、アカウントを削除してもサブスクリプションは解約されません。iPhoneまたはiPadの「設定」→ ユーザ名 →「サブスクリプション」で解約してください。
バックアップと期間
削除すると、稼働中のシステムからデータがただちに消去されます。暗号化されたバックアップは自動的に入れ替わり、画像と音声メモは14日以内に、データベースの記録は約6か月以内にバックアップからも消えます。バックアップは障害からの復旧にのみ使用し、万一復元した場合は、それ以降に行われたすべての削除を再度実行します。
その他のリクエスト
データのコピーや訂正をご希望の場合は、個人データに関するリクエストのフォームをご利用ください。ご質問はサポートへどうぞ。