Jak vám můžeme pomoci?
Většinu dotazů k Flashcards, aplikaci s kartičkami podle Leitnerova systému, vyřešíte za minutu. Pokud ne, napište nám: každý e-mail čte skutečný člověk.
Rychlá řešení
Chybí mi Flashcards Plus
Zkontrolujte, že jste v App Storu přihlášeni stejným Apple ID, se kterým jste Plus koupili. Aplikace vaše předplatné obnoví automaticky; pokud ne, použijte na obrazovce Plus volbu „Obnovit nákupy“.
Moje témata se nesynchronizují
Synchronizace je součástí Flashcards Plus. Přihlaste se na všech zařízeních stejným Apple ID a zkontrolujte, že je zařízení online. Změny provedené offline se synchronizují, jakmile budete opět online.
Nedostávám připomínky
Povolte v nastavení zařízení oznámení pro Flashcards a zkontrolujte čas v části Profil → Denní připomínka. Připomínky se plánují na dny, kdy máte kartičky k opakování.
Omylem jsem smazal(a) téma
Smazaná témata a kartičky lze v aplikaci obnovit do 30 dnů v části Nedávno smazané.
Správa předplatného
Flashcards Plus účtuje Apple. Chcete-li předplatné změnit nebo zrušit, otevřete v iPhonu nebo iPadu Nastavení, klepněte na své jméno a poté na Předplatné. Vrácení peněz vyřizuje Apple na reportaproblem.apple.com.
Smazání účtu
Účet můžete smazat v aplikaci nebo pomocí formuláře. Postup a to, co se smaže, najdete na stránce Smazání účtu.
Vaše práva k údajům
Chcete kopii svých údajů, jejich opravu nebo export? Podejte žádost o osobní údaje.
Kontaktujte nás
Napište nám na [email protected]. Odpovídáme anglicky nebo německy, obvykle během několika pracovních dnů. Uveďte prosím své zařízení a verzi aplikace.
Hledáte další odpovědi? Přečtěte si časté dotazy.