Wie können wir helfen?
Die meisten Fragen zu Flashcards, der Leitner-App, sind in einer Minute gelöst. Wenn nicht, schreib uns: Jede E-Mail liest ein echter Mensch.
Schnelle Lösungen
Flashcards Plus fehlt
Prüfe, ob du im App Store mit der Apple-ID angemeldet bist, mit der du Plus gekauft hast. Die App stellt dein Abo automatisch wieder her; falls nicht, nutze „Käufe wiederherstellen“ auf der Plus-Seite.
Meine Themen synchronisieren nicht
Die Synchronisierung gehört zu Flashcards Plus. Melde dich auf jedem Gerät mit derselben Apple-ID an und prüfe, ob das Gerät online ist. Offline gemachte Änderungen werden synchronisiert, sobald du wieder online bist.
Ich bekomme keine Erinnerungen
Erlaube Mitteilungen für Flashcards in den Geräteeinstellungen und prüfe die Uhrzeit unter Profil → Tägliche Erinnerung. Erinnerungen kommen an Tagen, an denen Karten fällig sind.
Ich habe ein Thema versehentlich gelöscht
Gelöschte Themen und Karten kannst du 30 Tage lang aus dem Papierkorb in der App wiederherstellen.
Abo verwalten
Apple rechnet Flashcards Plus ab. Um das Abo zu ändern oder zu kündigen, öffne auf deinem iPhone oder iPad die Einstellungen, tippe auf deinen Namen und dann auf Abonnements. Erstattungen bearbeitet Apple unter reportaproblem.apple.com.
Konto löschen
Du kannst dein Konto in der App oder per Formular löschen. Unter Konto löschen findest du die Schritte und was gelöscht wird.
Deine Datenrechte
Du möchtest eine Kopie deiner Daten, eine Berichtigung oder einen Export? Stelle eine Datenanfrage.
Kontakt
Schreib uns an [email protected]. Wir antworten auf Deutsch oder Englisch, meist innerhalb weniger Werktage. Nenne uns bitte dein Gerät und die App-Version.
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